质量与满意同行——名牌中的对称结构名牌是一个以知名度为主导、以资信度为核心、以美誉度为归宿的对称结构。知名度凝缩了资信度与美誉度。撇开知名度、资信度、美誉度的对称结构,仅仅从知名度看名牌,是名牌战略中的短视行为。
品牌有借牌与树牌,质量有绝对质量与相对质量。只有用创新保证质量,翅膀才能硬起来。名牌不是“名”牌,信誉才是资本。名牌必须配套,才有边际效益。良心能值多少钱,不要只看眼前。
名牌战略集中体现了人的主体性,企业经营管理中以主体为中心同客体的统一和对称。
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