武林文学

后记（第1页）

后记目的与手段的对称关系是企业最根本的对称关系。

以社会为参照系和以企业为参照系，目的和手段的关系正相反，然而却是对称的。

以社会为参照系：

目的：第一：顾客；第二：员工；第三：老板

手段：第一：老板；第二：员工；第三：顾客

以企业为参照系：

目的：第一：老板；第二：员工；第三：顾客

手段：第一：顾客；第二：员工；第三：老板

老板、员工、顾客都是人。以人为中心，必须具体问题具体分析，搞清楚他们相互之间在不同参照系中目的与手段的对称关系。否则，“以人为本”不是流于形式，就是成为宣传口号。

中国时代经济出版社的领导十分重视此套丛书的出版，作为重点出版工程给予全力支持。责任编辑胡俊为成书做了大量的工作。在此予以致谢。

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